孩之寶驗(yàn)廠(Hasbro)之于玩具企業(yè)ICTI認(rèn)證
就ICTI守則的影響及其發(fā)展前景，《鳳凰周刊》采訪了國際玩具協(xié)會(huì)專門負(fù)責(zé)該認(rèn)證計(jì)劃的負(fù)責(zé)人Alan Hassenfeld（以下簡稱Hassenfeld）。他同時(shí)還是世界第二大玩具品牌—孩之寶公司（Hasbro）的董事長。
問：作為孩之寶公司董事長，是什么原因促使你出任ICTI的認(rèn)證負(fù)責(zé)人？
Hassenfeld：孩之寶公司在玩具行業(yè)有著悠久的歷史，到我已經(jīng)是第三代了。玩具產(chǎn)品最重要的客戶就是兒童，可以說，是玩具和兒童成就了孩之寶。我們希望交到兒童手里的玩具是“清潔”的，沒有沾上工人的血和淚。
問：你曾經(jīng)說過，在《ICTI商業(yè)行為守則》出臺之后，玩具“血汗工廠”將不復(fù)存在。你為何對前景如此樂觀？
Hassenfeld：國際玩具協(xié)會(huì)制訂了一個(gè)Date Certain計(jì)劃，敦促各國行業(yè)協(xié)會(huì)的玩具品牌商確定一個(gè)期限，要求代工工廠在該日期之前積極參加國際玩具協(xié)會(huì)的認(rèn)證計(jì)劃并獲得認(rèn)證，否則將不向這些工廠下訂單。我們已經(jīng)對“血汗工廠”宣戰(zhàn)。但是，要達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，需要各個(gè)環(huán)節(jié)的通力合作，從工人、工廠，到品牌和貿(mào)易代理商、國際買家、跨國零售商。這也許會(huì)是一個(gè)漫長的征程，重要的是，我們已經(jīng)開始。
問：參加這項(xiàng)認(rèn)證，是否會(huì)增加工廠方面的成本負(fù)擔(dān)？
Hassenfeld：世界各地的企業(yè)在提高效率、降低成本方面都面臨越來越大的壓力。但我們認(rèn)為， 認(rèn)證計(jì)劃CARE Process雖然會(huì)使企業(yè)增加一定的成本，卻敦促了企業(yè)遵守行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。事實(shí)上，所有的主要的玩具品牌商和許多零售商都接受了CARE Process，這使得遵守ICTI守則的要求和成本對于所有工廠都是平等的，不會(huì)成為削弱競爭力的一個(gè)因素。
問：眾多非政府組織(NGO)經(jīng)常發(fā)布調(diào)查報(bào)告，指責(zé)跨國公司在“血汗工廠”的問題上監(jiān)督不力。是不是這種外界的壓力促使國際買家要求玩具工廠參加ICTI的認(rèn)證？
Hassenfeld：在保護(hù)勞工權(quán)益的事業(yè)中，NGO扮演了非常重要的角色。在某種程度上，我們要通過NGO來獲悉，在向全球玩具產(chǎn)業(yè)供應(yīng)產(chǎn)品的工廠中，有哪些違反國際玩具協(xié)會(huì)守則的行為。我們非常感謝他們在推進(jìn)ICTI守則的過程中所作出的貢獻(xiàn)。實(shí)際上，在國際玩具協(xié)會(huì)CARE Foundation的治理委員會(huì)當(dāng)中，我們還邀請了幾位來自NGO的代表。
當(dāng)然，不能排除某些NGO的所謂調(diào)查和指責(zé)不是從事實(shí)出發(fā)的。合格的NGO應(yīng)該起到“眼睛”（觀察）和“耳朵”（傾聽）的作用。
問：在NGO對跨國公司的批評中，很重要的一個(gè)內(nèi)容是：跨國公司拿走了經(jīng)濟(jì)全球化“大蛋糕”中最大的一塊；而玩具工廠處于產(chǎn)業(yè)鏈的末端，面對跨國公司不斷壓低的采購價(jià)格，無力來改善工人的工作條件和待遇。
Hassenfeld：這種說法是毫無根據(jù)的。實(shí)際上，國際買家面臨的競爭壓力并不比玩具工廠小，他們的利潤率并沒有外人想象的那么高。最大的一塊蛋糕？有的買家得到的“蛋糕”實(shí)際上比工廠得到的還要小。誰賺了最多的錢？這個(gè)問題不是那么簡單。有一點(diǎn)可以肯定，運(yùn)營效率更高的企業(yè)，成本更低，因而利潤更多。
孩之寶不能說自己做的事100%都是正確的，有些事情不是我們能夠控制的—我們致力于推進(jìn)ICTI守則，開展各種研討會(huì)，就是希望培訓(xùn)和教育玩具工廠，讓他們參與到“清潔”玩具行動(dòng)的事業(yè)中來。現(xiàn)在列車已經(jīng)啟動(dòng)，玩具工廠主應(yīng)該決定，是趕上這趟車，還是被列車拋棄。我們希望淘汰不合格者。
問：問題在于，《ICTI商業(yè)行為守則》會(huì)是開往目的地的惟一的那趟列車嗎？
Hassenfeld：實(shí)際上，在ICTI守則認(rèn)證的推行過程中，最大的難點(diǎn)在于國際零售商。如果他們不承認(rèn)ICTI守則，繼續(xù)執(zhí)行自己的審核標(biāo)準(zhǔn)，行業(yè)內(nèi)沒有一個(gè)統(tǒng)一的規(guī)范，“血汗工廠”和貪婪的人們就有繼續(xù)生存的空間。
跨國零售商也在觀望，看ICTI守則推行的效果如何。我可以告訴你一個(gè)最新的進(jìn)展，國際玩具協(xié)會(huì)、幾個(gè)主要的玩具買家正在和幾家跨國零售商協(xié)商，最早有望在2006年3月份就ICTI守則達(dá)成一個(gè)協(xié)議。雖然我不能透露他們的公司名字，但這些零售商是世界上非常重要的公司。
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